她年近古稀，卻不乏果敢剛毅；她開朗率性，又不乏精明能干；她身居“當(dāng)家”之位，又心懷濃濃黨群之情。從2001年擔(dān)任社區(qū)主任以來，她一直扎根社區(qū)，心系群眾，2008年，她當(dāng)選社區(qū)支部書記，秉承“為民服務(wù)”的宗旨，任勞任怨，把居民的事、社區(qū)的事當(dāng)成自己家的事來辦，這一干就是15年。如今的社區(qū)已從原來的一窮二白成功蛻變成現(xiàn)在的“浙江省文明社區(qū)”、“浙江省綠色社區(qū)”。她就是福溪街道橋南社區(qū)黨支部書記徐玉姬，先后獲得全國“三八”紅旗手，全國計生協(xié)會先進(jìn)個人，浙江省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱號。

　　心系群眾甘當(dāng)“孺子牛”

　　2001年以來，徐玉姬發(fā)動社區(qū)干部，組建社區(qū)服務(wù)隊，定期上門了解困難群眾的生活情況，千方百計為居民排憂解難，使得居民群眾困難有人幫，溫暖有人送。

　　“岳華這孩子多虧了徐大姐的呵護(hù)與教導(dǎo)，現(xiàn)在大學(xué)畢業(yè)又找了份好工作，也可算是功德圓滿了”。楊岳華的父母10多年前相繼去世，12歲的他成為了孤兒。也正是徐玉姬不辭辛勞擔(dān)當(dāng)“編外媽媽”的角色，才漸漸溫暖了小岳華這雙“冰冷”的手。閑暇為他料理家事，天冷為他添衣增被，逢年過節(jié)為他買吃送衣，陪著他上小學(xué)、進(jìn)中學(xué)，又送他讀大學(xué)，這一路的艱辛，旁人難以體會。

　　社區(qū)里年老人、殘疾人等弱勢群體生活無助，徐玉姬看在眼里，記在心里，自然也是盡心幫助照顧，也正是這種甘當(dāng)“孺子牛”的無私奉獻(xiàn)精神，讓他們的生活更有尊嚴(yán)，也讓更多居民加入到社區(qū)志愿服務(wù)隊來。

　　情滿社區(qū)敢當(dāng)“美容師”

　　十多年前的橋南社區(qū)，臟、亂、差現(xiàn)象明顯，“十個雞蛋九個碎，風(fēng)刮垃圾堆成堆”形容社區(qū)最貼切不過了。很多居民在房前屋后扎藤架、埋糞缸……社區(qū)里不少住在五六層的居民圖省事隨手將垃圾往窗外扔的現(xiàn)象時有發(fā)生。

　　社區(qū)成立黨支部后，徐玉姬帶領(lǐng)黨員干部齊上陣，拔草除雜移糞缸，垃圾雜草裝了整整152車，用了十多天時間才搬運清理干凈。社區(qū)環(huán)境變好了，可像樣的辦公室卻沒有，徐玉姬又把自家出租的儲藏室收回改造充當(dāng)社區(qū)辦公室。隨著兩委班子隊伍的壯大，儲藏室又容不下那么多人了。這時候，徐玉姬又不“安穩(wěn)”了，跑規(guī)劃，選地址，抵押自家住房建辦公室。找泥水匠，購材料，為了節(jié)省開支充當(dāng)“門衛(wèi)”守看建筑材料近三個月。大樓蓋好了，可徐玉姬又按耐不住了，“硬件上去了，軟件也不能落下”。2003年創(chuàng)建文化俱樂部，組建腰鼓隊、京劇、兒童文藝興趣小組等多支文藝隊伍豐富社區(qū)內(nèi)外的文化生活。2014年，更是發(fā)動50多位越劇愛好者成立了社區(qū)“浪花越劇團(tuán)”，編排《五女拜壽》、《碧玉簪》等8個劇本，到全縣各地巡回演出。

　　迎難而上樂當(dāng)“老娘舅”

　　作為一名共產(chǎn)黨員，社區(qū)當(dāng)家人，徐玉姬時刻把維護(hù)社區(qū)安全穩(wěn)定工作放在壓倒性的位置。家庭矛盾、贍養(yǎng)糾紛、鄰里糾紛等問題，一直是困擾大多數(shù)社區(qū)的“老大難”問題，別人撓頭回避，她卻迎難而上，不斷摸索總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新調(diào)解工作新模式，樂當(dāng)“老娘舅”。社區(qū)鄰居因為瑣事爭得面紅耳赤時，主張“細(xì)工出慢活”，氣消了話也好說；遇上緊急性群體事件，就得“快刀斬亂麻”，避免矛盾情緒發(fā)酵……

　　走進(jìn)徐玉姬的辦公室，總會看見工作臺上放著一本厚厚的略顯破舊的文件夾，里面夾的正是她化解的每一起矛盾糾紛資料，隨便翻開一頁，就是一個故事。

　　社區(qū)大老張，打罵老婆，使得老婆有家不能回，徐玉姬和黨支部支委翁則營在勸說大老張無果的情況下，采取“迂回”戰(zhàn)術(shù)，決定先晾大老張一會兒，去喊他老婆先回家。趕到大老張岳母家，徐玉姬倒是被對方數(shù)落了一番。在苦口婆心的勸說下，大老張的老婆同意先回家，可沒想到，一到家門口兩口子又吵起來了。徐玉姬心中有數(shù)，兩口子感情上并沒有什么大的問題。于是急中生智，她和翁則營兩人給大老張當(dāng)頭棒喝：“你這樣做沒道理，你們結(jié)婚那么多年，兒子也長大了，還欺負(fù)老婆，我們到法院去打官司，理也不在你那邊。”徐玉姬琢磨要想他們夫妻快點和好，力量還得再大一點。她又在當(dāng)晚來回跑了6趟，把大老張老婆的大伯和婆婆都找來，大家坐在一起才把夫妻講和。

　　類似這樣“剪不斷、理還亂”的糾紛還有很多，徐玉姬總是堅持“一次不行，兩次；兩次不行，三次……”的方法，不厭其煩地去做當(dāng)事人的工作?！捌鋵嵨业墓ぷ骱芎唵?，人心肉長，無非爭個臉面，讓矛盾雙方有個臺階下，事情就解決了！”

　　翻開橋南社區(qū)家庭糾紛調(diào)解檔案：最多的一年18起，最少的一年12起，調(diào)處率100%……多年的堅持和耐心，徐玉姬和社區(qū)干部基本上能夠掌握社區(qū)的“風(fēng)吹草動”，也正是這樣一種春風(fēng)化雨，潤人滋心的工作，使橋南社區(qū)多年來無一例信訪出現(xiàn)。