6月20日上午，外場人員楊陳日在外廣場巡邏時，發(fā)現(xiàn)一位外國小伙在高速與國道連接路口徘徊，口中念念有詞，還比劃著手勢，似乎遇到了困難。雖然不太精通外語，但楊陳日還是立即走上前去，熱情地用手勢夾著蹩腳的英語與外國友人交流起來。通過溝通得知，小伙子來自德國，因為工作順道來天臺著名景點國清寺游玩一番，因?qū)Ш焦收蠠o法更新，語言溝通又存在障礙，一出高速就找不到正確的行駛方向。為了清晰明了地給德國游客指路，楊陳日將至國清寺沿線的標(biāo)志性建筑和路牌用簡單易懂的圖形標(biāo)注，畫成一幅簡易地圖，使其一目了然。德國小伙子豎起了大拇指，不停地用略顯生硬的漢語向其道謝。

　　高速公路一線收費員既是高速公路沿線一道亮麗的風(fēng)景線，也是一個城市對外形象的集中展示。服務(wù)不分國界，上三高速天臺所收費站的員工用誠摯的服務(wù)態(tài)度讓每一位司機和乘客都真正感受到了文明服務(wù)帶來的溫暖?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　。ㄔ矗?!---->