該競(jìng)賽活動(dòng)分別就服務(wù)區(qū)定期檢查、監(jiān)控檢查、服務(wù)中心稽查情況對(duì)一線員工進(jìn)行綜合評(píng)定。同時(shí)，按形象標(biāo)準(zhǔn)、微笑服務(wù)、服務(wù)用語、工作態(tài)度等四個(gè)方面對(duì)自營(yíng)項(xiàng)目的五大崗位進(jìn)行評(píng)選，

　　服務(wù)區(qū)通過“微笑服務(wù)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的評(píng)選，旨在建立微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、滿意服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“微笑服務(wù)”工作的常態(tài)化、品牌化，達(dá)到進(jìn)一步提升一線員工工作水平，進(jìn)一步倡導(dǎo)和樹立“以人為本、樂業(yè)愛崗、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)理念。

　　(陳琦 應(yīng)先云)