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銷(xiāo)售人員面試技巧
2014-05-16 16:08:28 閱讀量：804 來(lái)源：天臺(tái)人才網(wǎng) 作者：天臺(tái)人才網(wǎng)
一、個(gè)人簡(jiǎn)歷　
　　能否在一個(gè)企業(yè)獲得面試資格，比較重要的就是你自己的簡(jiǎn)歷了，一份標(biāo)準(zhǔn)、完善、重點(diǎn)突出的簡(jiǎn)歷就是你自己的外包裝與賣(mài)點(diǎn)宣傳，企業(yè)會(huì)根據(jù)你自己的描敘來(lái)與企業(yè)的需求進(jìn)行對(duì)比，以決定是否通知你進(jìn)行面試， 
　　在書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí)必須注意： 
　　1、必須真實(shí)： 
　　企業(yè)最反感不真實(shí)的簡(jiǎn)歷，并且越高的崗位，資料的真實(shí)性越受重視，因?yàn)檫@不但反應(yīng)水平，而且反應(yīng)品行，千萬(wàn)不要抱著僥幸心理：用欺騙招聘方的方法去寫(xiě)，一般來(lái)說(shuō)，來(lái)面試你的人水平基本不會(huì)比你低； 
　　2、條理清晰、重點(diǎn)突出： 
　　簡(jiǎn)歷中最少反應(yīng)以下幾點(diǎn)：學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人基本信息，并且求職者必須將自己最擅長(zhǎng)的技能做重點(diǎn)描敘，如你想成為一名策劃人員，那么你曾經(jīng)參與過(guò)的策劃案例就可以比例擴(kuò)大；而如果你想成為一名市場(chǎng)分析人員，剛好你又是學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)學(xué)的，那么你多描敘你的專(zhuān)業(yè)成就比描述你的家教經(jīng)歷更加吸引人　。 
　　一般來(lái)說(shuō)不會(huì)被企業(yè)選中的簡(jiǎn)歷：經(jīng)常更換單位的求職者、簡(jiǎn)歷過(guò)于簡(jiǎn)單的求職者、明顯是瞎編簡(jiǎn)歷的求職者　　 
　　二、個(gè)人形象 
　　很多招聘人員一直不肯承認(rèn)他們?cè)谡衅笡Q策時(shí)是“一見(jiàn)鐘情”，但是，可以肯定企業(yè)在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)第一眼就決定了80%，那么，企業(yè)招聘時(shí)會(huì)注意那些方面的求職者形象呢？ 
　　1、眼睛：“眼睛是心靈的窗口”，真正的高手從你的眼睛中就可以看出你的一切。但是，對(duì)于你的眼睛，一般人是無(wú)法進(jìn)行修飾的，想要修飾就必須從心開(kāi)始增強(qiáng)修養(yǎng)，不過(guò)，不要讓眼屎、紅眼病等眼部毛病掩蓋了你的靈氣應(yīng)該是每個(gè)應(yīng)聘者可以作到的。 
　　2、衣服：“人靠衣妝，佛靠金妝”衣服是反映人的地位、身份的一個(gè)重要因素，因此，一身得體的衣服是求職者的必備之物。 
　　對(duì)于男士來(lái)說(shuō)，一套干凈、挺括的全毛西服加上整潔的襯衣、得體的領(lǐng)帶是職場(chǎng)必備之物，而對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，職業(yè)套裝也是不錯(cuò)的選擇。 
　　著裝忌諱點(diǎn)：假名牌、劣質(zhì)布料、衣服不干凈、尺碼不對(duì)。 
　　3、鞋襪：很多人是不注意鞋子與襪子的，筆者經(jīng)常會(huì)遇到一些應(yīng)聘者隨便穿個(gè)1-2百的折扣鞋、或者穿一雙明顯要幾個(gè)月才刷一回的鞋子甚至穿個(gè)旅游鞋套西服、整雙亮晶晶的白襪子，將他們?cè)谝路?、褲子等方面的投資白費(fèi)了。 
　　4、頭發(fā)：在有些考官眼里，頭發(fā)比衣服更重要，其實(shí)大家都知道：干凈、適合自己風(fēng)格的發(fā)型是每個(gè)正常的社會(huì)人的必須，但是，需要特別提醒的是：營(yíng)銷(xiāo)人員留短發(fā)者居多，并且很少有頭發(fā)留一個(gè)月以上不剪的習(xí)慣。 
　　5、身高、體重：也許，大部分人都認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)是最不會(huì)考慮身高的職業(yè)了，但是在有些企業(yè)招聘時(shí)，身高過(guò)高、過(guò)低的人都不是，如一家企業(yè)就規(guī)定男性營(yíng)銷(xiāo)人員1.65m-1.80m為可接受范圍，最好是1.70m-1.75m者，其余不考慮。 
　　而體重，主要考察應(yīng)聘者的身體狀況，過(guò)重或者過(guò)輕都有可能會(huì)被判斷為身體異常，畢竟，營(yíng)銷(xiāo)這份活，玩的就是身體。 
　　6、當(dāng)然，除了以上幾點(diǎn)以外，更重要的是臉部的長(zhǎng)相與表情了， 
　　長(zhǎng)相是天生的，每個(gè)人都有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，但是有點(diǎn)可以透露：領(lǐng)導(dǎo)都有根據(jù)自己的長(zhǎng)相來(lái)選擇部下的趨向。但是可以注意以下：將伸出鼻孔的鼻毛剪掉、將牙齒上的食物整掉、祛除口氣、掏干凈耳朵。 
　　至于表情：適當(dāng)、得體為妙。過(guò)于狂妄、過(guò)于膽怯、過(guò)于呆板等都不是好的選擇，但是正如我前面所說(shuō)的：“相由心生”表情是由腦來(lái)控制的，所以，在這里要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)一下內(nèi)部修煉的重要性了。 
銷(xiāo)售人員面試筆試題
2008-03-16 15:47
一、基本題：
1、請(qǐng)您作一下自我介紹。
2、您來(lái)面試前有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。
3、您的缺點(diǎn)或不足是什么？您的優(yōu)點(diǎn)或特長(zhǎng)是什么？
4、談?wù)勀愎ぷ髦幸淮问〉慕?jīng)歷，談?wù)勀愎ぷ髦幸淮纬晒Φ慕?jīng)歷。
5、你希望與什么樣的上級(jí)共事？
6、上級(jí)下達(dá)了錯(cuò)誤的指令，這個(gè)指令會(huì)造成公司一百多萬(wàn)的損失，你會(huì)不會(huì)執(zhí)行？為什么？或者你將怎樣處理？
7、當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不一時(shí)，你將怎么辦？
8、你為什么離開(kāi)原來(lái)的單位？
9、我們公司什么地方吸引你？
10、你以前具體的日常工作是什么？你做的怎么樣？
11、你對(duì)這項(xiàng)工作有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？
12、沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，你如何能勝任這份工作？
13、如果公司錄用了你，你將怎樣開(kāi)展工作？
14、你到我們公司工作的目的是什么？
15、你期望的工作環(huán)境和工作狀態(tài)是什么？你希望公司給你什么樣的支持？
16、你以前的薪酬怎樣？你期望什么樣的薪酬和待遇？
二、實(shí)務(wù)題：
1、王老板口頭上同意經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品，并答應(yīng)你三天內(nèi)可以打款進(jìn)貨，但到第四天他還沒(méi)有打款。當(dāng)你打電話或上門(mén)拜訪時(shí)，他又以種種原因推脫說(shuō)這幾天很忙再過(guò)幾天就打款。請(qǐng)問(wèn)你該如何讓王老板盡快打款進(jìn)貨？
2、張老板是你的新客戶(hù)，由于尚未建立相互信任度，張老板要求貨到后再付款，但公司明文規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商必須先打款后發(fā)貨。請(qǐng)問(wèn)你該怎么辦？
3、你認(rèn)為張老板信用度比較高，并以自己的工資做擔(dān)保向公司申請(qǐng)貨到付款，但貨到后，張老板又對(duì)產(chǎn)品挑三撿四，以種種理由要求只付貨款的90%給你，剩余的10%作為換貨保證金，否則他就讓你把這些貨拉回公司。請(qǐng)問(wèn)你如何讓張老板全額付款？
4、郭老板很想經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品，你也認(rèn)為郭老板是我公司在T市最合適的經(jīng)銷(xiāo)商，但郭老板向你提出兩個(gè)要求：第一，要求產(chǎn)品降價(jià)；第二，要求公司為其做一塊戶(hù)外廣告牌，費(fèi)用5000元。公司執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一價(jià)，不會(huì)為個(gè)別市場(chǎng)降價(jià)，而且在郭老板尚未給公司創(chuàng)造出利潤(rùn)的前提下不支付5000元廣告費(fèi)。請(qǐng)你提出合理的解決方案讓郭老板盡快打款進(jìn)貨。
5、李老板經(jīng)銷(xiāo)我公司產(chǎn)品已經(jīng)三年了，3個(gè)月前他進(jìn)的一批果汁還有200箱沒(méi)有賣(mài)出去，李老板讓你幫他把這200箱果汁退回公司，否則他就不進(jìn)公司新上市的八寶粥產(chǎn)品，但公司規(guī)定產(chǎn)品無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不準(zhǔn)退貨。請(qǐng)問(wèn)你該如何讓李老板盡快配合公司新品上市？
6、馬經(jīng)理是B公司在S市的經(jīng)銷(xiāo)商，經(jīng)銷(xiāo)B公司的所有產(chǎn)品，但他已經(jīng)半年沒(méi)從B公司進(jìn)貨了，而且還欠公司兩萬(wàn)元貨款，另外他還有500箱B公司的飲料沒(méi)有銷(xiāo)售。假如你是B公司的業(yè)務(wù)員，你得知S市的陳經(jīng)理很愿意經(jīng)銷(xiāo)你的八寶粥產(chǎn)品，通過(guò)幾次接觸，陳經(jīng)理表示如果你撤消馬經(jīng)理的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，他就從公司進(jìn)貨。你了解到馬經(jīng)理在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系復(fù)雜，如果處理不當(dāng)會(huì)對(duì)公司市場(chǎng)造成負(fù)面影響，同時(shí)你又對(duì)陳經(jīng)理的市場(chǎng)能量估計(jì)不足，而公司又催促你S市20天內(nèi)必須進(jìn)貨。請(qǐng)問(wèn)你該如何操作S市的市場(chǎng)。
7、在促銷(xiāo)力度不強(qiáng)的情況下，你如何銷(xiāo)售品牌知名度不高而價(jià)位又與知名品牌同類(lèi)競(jìng)品相差無(wú)幾的中高檔新產(chǎn)品？
8、如果公司在市場(chǎng)上受到競(jìng)品、促銷(xiāo)等方面的強(qiáng)力沖擊，你該如何應(yīng)對(duì)？
9、你認(rèn)為在市場(chǎng)操作中終端（零售商）和中間商（經(jīng)銷(xiāo)商、二批商）孰重孰輕，為什么？
10、公司生產(chǎn)銷(xiāo)售中高檔、低檔八寶粥、中高檔、低檔杏仁露、果汁、花生牛奶、核桃露和麻辣品等二十多個(gè)產(chǎn)品，假如給你一個(gè)空白區(qū)域，比如一個(gè)地區(qū)，讓你在一個(gè)月內(nèi)完成8萬(wàn)銷(xiāo)售額，請(qǐng)問(wèn)你具體該怎么做