致新員工：
大家好，歡迎您加入公司大家庭 !
相信不管是剛踏入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生，還是有著豐富社會(huì)閱歷的職場精英，剛進(jìn)入一個(gè)新的職場環(huán)境，都或多或少存在著一種陌生感(陌生的環(huán)境、陌生的同事、陌生的流程等等)，同時(shí)在工作過程中不知道如何去開展工作而使得比較迷茫。如何盡快的擺脫陌生感及迷茫的工作狀態(tài)，如何更快的了解公司、了解部門、了解同事，讓自己迅速的融入新的團(tuán)隊(duì)，在新的組織中快速成長。是我們編寫《新員工入職指南》的初衷。
每位新員工，都希望能夠了解到公司是如何經(jīng)歷過來的。在這里我們先簡單的作一描述：
2001年，公司高層確立走自主品牌的道路，XX品牌創(chuàng)立，憑著XX人特有的拼搏精神，品牌初創(chuàng)不久，即XX高校市場嶄露頭角，贏得了客戶，同時(shí)進(jìn)一步積極拓展XX以外的市場，成為XX省的省級品牌新秀;2004年，XX品牌成功進(jìn)入XX省全省的政府采購目錄、成為省市政府協(xié)議采購的指定品牌，標(biāo)志著XX品牌在政府采購市場，與為數(shù)不多的幾家國際和國內(nèi)大牌，平起平坐，同場競技，把眾多二線品牌拋在競跑的身后;2005年，XX通過ISO9000、XX市名牌、XX省名牌培育計(jì)劃。。。;2007年，公司致力于網(wǎng)上商務(wù)平臺與線下實(shí)體相結(jié)合的營銷模式，積極向電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍。這些成績已成為過去，新的輝煌等著我們一起去創(chuàng)造!
公司的歷程了解后，我們那視線轉(zhuǎn)到公司的組織架構(gòu)，大體上了解組織架構(gòu)，有利于后期的工作開展：
總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的戰(zhàn)略決策及整體公司運(yùn)營管理;營銷中心負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品的銷售推廣;技術(shù)中心負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)、售前、售中、售后的技術(shù)服務(wù)保障;生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)中心負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品的生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn);總經(jīng)辦負(fù)責(zé)公司行政人事管理、對外關(guān)系、綜合行政人事服務(wù)和后勤保障。每個(gè)部門緊緊圍繞公司的總體運(yùn)營目標(biāo)，相互信任、相互協(xié)作，助推著XX品牌的茁壯成長!
接下來所要講的內(nèi)容，作為新員工踏入公司的第一天開始，都可能會(huì)遇到并且用的上信息，雖然都是一些最基本的信息(專業(yè)信息有待各個(gè)部門進(jìn)一步的培訓(xùn))，但能夠讓新員工在日常工作過程中少走一些彎路。所講的內(nèi)容主要包括三部分：人事類、行政類、財(cái)務(wù)類
一、 人事類事宜指南
接口崗位：主要負(fù)責(zé)部門為總經(jīng)辦，和總經(jīng)辦下設(shè)的人事部，設(shè)有辦事窗口，主要是人事專員。當(dāng)然各個(gè)部門也有相關(guān)的助理崗位與公司總經(jīng)辦進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。
報(bào)到
到司第一天，請隨身帶好人事通知要準(zhǔn)備的材料(照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書等等)
人事專員在受理完新員工入職程序后，將會(huì)在15天時(shí)間內(nèi)，陸續(xù)發(fā)放工作掛牌、簽定個(gè)人的勞動(dòng)合同、舉辦新員工培訓(xùn)等工作;
報(bào)到結(jié)束后，你就真正算是公司的成員之一了。那么下面就把一些與個(gè)人工作、利益相關(guān)的信息簡要的告之：
l 考勤
打卡：每天上下班，每個(gè)人要打卡，卡上的記錄時(shí)間是出勤、核算工資的依據(jù);(禁止出現(xiàn)代打卡的不誠信行為)
遲到：要扣錢滴，遲到時(shí)間越長扣錢越多，早退按照遲到方式處理;(上班不遲到是一種良好的職業(yè)習(xí)慣，同時(shí)扣錢是比較“肉痛”滴，與個(gè)人利益相關(guān)，請不要遲到!)
請假：實(shí)事求是，事先請假，逐級報(bào)批通過后休假，無非常特殊情況避免事后補(bǔ)假;(實(shí)行“必須先批準(zhǔn)再休假”的原則，任何“先斬后奏”將被視為曠工)
外出：個(gè)人需要在部門助理處填寫外出登記，回來后及時(shí)填寫回公司時(shí)間。若因業(yè)務(wù)需要早上直接趕到客戶處或者下班時(shí)間還在客戶處，不再回公司打卡，請及時(shí)提前與部門助理聯(lián)系，獲得準(zhǔn)許后，可按照消卡的方式，到總臺核銷。
l 考核
公司分別對員工的技能、行為、貢獻(xiàn)三方面來進(jìn)行考核(除行為考核外，其他考核表不同崗位之間有差異);
考核時(shí)間段一般按照月度、半年度、年度來進(jìn)行;
考核的分?jǐn)?shù)，分別與個(gè)人利益直接掛鉤的：個(gè)人月度績效工資、個(gè)人年度獎(jiǎng)金、個(gè)人崗位級別、個(gè)人職位晉升等等中體現(xiàn);
l 級別
觀察期：按照招聘面試時(shí)談定的薪酬，尚未正式納入公司的薪資體系;
預(yù)定級：按做滿一整月后，個(gè)人申請，部門進(jìn)行預(yù)定級考核;
轉(zhuǎn)正定級：入司6個(gè)月且轉(zhuǎn)正，個(gè)人可以根據(jù)自己的感覺(對公司已經(jīng)認(rèn)可，自己工作業(yè)績不錯(cuò)，自己的能力也符合崗位的要求等方面)，書面(需要有具體的數(shù)據(jù)和事例)提出轉(zhuǎn)正定級申請;(轉(zhuǎn)正時(shí)間，進(jìn)公司3~6個(gè)月不等)
例行定級：每隔半年(3、9月)，進(jìn)行一次崗位級別考核調(diào)整機(jī)會(huì)。
公司在崗位級別的評定中，不論資排輩，有能力者上;同時(shí)崗位級別越高，個(gè)人所要承擔(dān)的職責(zé)和責(zé)任就越多，要求個(gè)人對公司的貢獻(xiàn)度就越高，相應(yīng)的工資待遇也會(huì)更高。
l 工資
公司員工的工資組成是透明的，因?yàn)槊總€(gè)人員所拿的工資是根據(jù)各自的崗位級別來確定的。
工資發(fā)放：每月分兩次(10日、20日)發(fā)放，節(jié)假日順延;
工資組成：基本級別工資，崗位績效(浮動(dòng))工資，年資(工齡工資)、加班費(fèi)以及各種扣款項(xiàng)共同組成。
l 晉升
公司從業(yè)務(wù)性質(zhì)可以分為五種類型崗位：管理、行政、業(yè)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn);
晉升可以分為：崗位級別晉升、崗位職務(wù)晉升、部門職級晉升
l 福利
公司的福利主要包括
三金：按照國家政策執(zhí)行享受;其中需要注意的是進(jìn)公司后初次參加社保人員必須書面申請，經(jīng)公司同意后，開始享受社保;在轉(zhuǎn)正之前的半年內(nèi)，由個(gè)人自己交納，轉(zhuǎn)正后的一個(gè)月內(nèi)，返還個(gè)人繳納中企業(yè)應(yīng)繳部分給個(gè)人。
基本醫(yī)療：2007年1月份開始，XX市實(shí)行企業(yè)在職人員門診醫(yī)療費(fèi)社會(huì)統(tǒng)籌;
中餐補(bǔ)貼：公司按照上月員工的出勤天數(shù)，按照每天6元，打入員工的飯卡中;
通訊費(fèi)補(bǔ)助：對于經(jīng)常外出聯(lián)系客戶的員工、公司重要的職能崗位以及管理干部，每月給予一定額度的補(bǔ)貼;
年資工資：按照制度，隨著工齡的增加而提高;
年休假：員工在公司連續(xù)工作滿6個(gè)月，且獲得轉(zhuǎn)正的，可以開始享受年休假;
激勵(lì)基金：主要是對財(cái)年工作優(yōu)秀或者部門重點(diǎn)可培養(yǎng)的人員，在次財(cái)年員工個(gè)人生活費(fèi)上的一種補(bǔ)助;
公司公積金制度：是公司的一項(xiàng)重要福利制度，目的是為員工今后生活中重大的一次性開支如買房養(yǎng)老等事宜，做好提前代儲(chǔ)，具體劃撥的額度根據(jù)每個(gè)人每年的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)相應(yīng)核定，每年累積，領(lǐng)取有相應(yīng)的條件;
商業(yè)養(yǎng)老紅利保險(xiǎn)：公司對重要管理人員、高級業(yè)務(wù)骨干以及對公司有重要貢獻(xiàn)的員工，給予的高級獎(jiǎng)勵(lì)性福利;
職工股份：這是公司對管理人員、優(yōu)秀人員以及骨干人員進(jìn)行最高獎(jiǎng)勵(lì)，每年由董事會(huì)宣布分紅率;
其他：公司活動(dòng)、生日蛋糕券、過節(jié)費(fèi)、高溫費(fèi)、通訊津貼、交通津貼等等。
l 試用期不合格與個(gè)人辭職
員工辭職必須書面提出申請，報(bào)經(jīng)公司同意，在得到公司〈辭職批復(fù)單〉后，按照批復(fù)內(nèi)容要求，履行辭職前的工作職責(zé)和義務(wù)后，經(jīng)公司確認(rèn)離職。未經(jīng)公司批準(zhǔn)同意，擅自離崗，視異常離職。
離職大致流程：
1. 個(gè)人提出辭職申請(普通崗位提前1個(gè)月，重要崗位提前3個(gè)月以上);
2. 人事簽發(fā)辭職批復(fù)單(7天之內(nèi));
3. 部門內(nèi)指定人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)交接;
4. 個(gè)人歸還所領(lǐng)用的辦公工具、歸還財(cái)物借款、了結(jié)在部門以及各財(cái)務(wù)物資部門的掛賬;
5. 按照批復(fù)單的要求，在業(yè)務(wù)交接完畢，財(cái)物歸還后，經(jīng)部門經(jīng)理同意后離崗;
6. 公司相關(guān)部門進(jìn)行財(cái)物清算情況的檢查及手續(xù);
7. 社保、檔案、戶籍關(guān)系轉(zhuǎn)移，工資結(jié)算，離職證明;(在業(yè)務(wù)交接和財(cái)物清算完成后，在正常離職后次月的21~25日處理完畢;如離職過程未按相關(guān)要求進(jìn)行，或清算不符合要求完成的，作相應(yīng)處理處罰，不受此時(shí)限限制);
異常離職處理：未遵從公司有關(guān)人事制度，未按上述1—6條規(guī)則辦理離職手續(xù)的，做異常離職處理，按勞動(dòng)合同規(guī)定執(zhí)行，因未配合公司辦理離職交接和清算的，公司有權(quán)對其未結(jié)算工資、社保、檔案、戶籍關(guān)系作出處置，離職人員個(gè)人承擔(dān)后果。同時(shí)對個(gè)別有特別嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問題員工，公司保留采用法律手段追溯的權(quán)利。
試用期不合格人員，由總經(jīng)辦或人事部通知解聘，接通知后，當(dāng)事人同樣按以上離職流程3-6步辦好離職業(yè)務(wù)移交和財(cái)物清算，正常離職，則公司給予正常結(jié)算工資。
二、 行政類事宜指南
接口崗位：主要負(fù)責(zé)部門為總經(jīng)辦，以及總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)下的行政綜合部，下設(shè)各個(gè)辦事窗口，主要是行政專員及總臺。當(dāng)然各個(gè)部門也有相關(guān)的助理崗位與公司總經(jīng)辦各崗進(jìn)行業(yè)務(wù)對接。
l 工作時(shí)間
周一值至周五，8：30 ~17：30 中午 11：50~12：50用中餐及休息
周六：9：00~15：00 (行政職能崗位及干部9：00~17：00) 11：50~12：50用中餐及休息
周日：固定休息(特殊情況除外)
夏令時(shí)(夏令時(shí)起止由公司根據(jù)本公司情況確定通知，不隨社會(huì)通常的夏令時(shí)起止)
周一至周五，8：30~18：00 11：50~12：50用中餐及休息
周六：8：30~11：30 下午休息
周日：固定休息(特殊情況除外)
注意：中午因私外出，需部門內(nèi)請假，遲到回崗的，經(jīng)請假準(zhǔn)假的作請假扣工時(shí)，未提前請假的，視為曠工或曠假。
l 上班紀(jì)律
上班到崗第一時(shí)間：總臺處打卡，把去向牌移到到崗位置，同時(shí)把工作牌掛好。外出時(shí)需要將去向牌移到外出欄位置。
下班需要到總臺處打卡，同時(shí)把自己的去向牌移至留言欄。
工作區(qū)域不得抽煙、吃早點(diǎn)零食;
上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事(玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站等);
公司有自己的即時(shí)溝通交流的工具BQQ，配有電腦的新員工，需要先申請BQQ號碼，同時(shí)如果人在崗，必須BQQ上線。另外，普通QQ上班時(shí)間禁止使用，除非個(gè)人因?yàn)楣ぷ餍枰蚬旧暾堥_通才允許上班時(shí)間使用;
上班時(shí)間不得隨意竄崗，不得大聲喧嘩，妨礙他人工作;
l 辦公文具
報(bào)到第二天，新員工可以到部門助理處領(lǐng)取基本的辦公用品(一支筆、一記事本)
今后一些常用易耗的辦公用品，按照需要可以先向部門進(jìn)行申請。由部門助理統(tǒng)一(每月10、20、30日)向行政部門申請成功后，由部門助理下發(fā)到個(gè)人。
l 電話相關(guān)
公司電話主要由直線和分機(jī)構(gòu)成。
直線撥打：直接撥打外線號碼
分機(jī)撥打：分機(jī)撥打外線，請?jiān)趽艽蛱柎a前加“9”;
其他位置的分機(jī)電話響，而該位置無員工，可以拿起自己的電話機(jī)，按“#”號，將客戶的電話切過來;
客戶電話打到你的位置上找人，你可以禮貌接聽后，查看相關(guān)的人員是否在座位上，如果人在，可以按本機(jī)“閃斷”，直接按對方的分機(jī)號碼，聽到對方接起來后，掛機(jī)。如果人不在，可以讓客戶留下電話，等相關(guān)人員過來后，告之回復(fù)電話;
內(nèi)部撥打分機(jī)，直接按對方的分機(jī)號。
l 電腦相關(guān)
根據(jù)崗位及業(yè)務(wù)的需要，進(jìn)行電腦的配備。
非固定職能崗位人員申請電腦具體操作流程：個(gè)人申請，部門經(jīng)理審核，行政審核，總經(jīng)辦及財(cái)務(wù)審批。隨后請耐心等待，將會(huì)在一周內(nèi)落實(shí)。
電腦使用須知：為了充分利用公司的資源，提高工作效率，請不要在計(jì)算機(jī)上面安裝、存放與工作無關(guān)的軟件、文件。
平時(shí)要經(jīng)常維護(hù)自己的電腦，查殺病毒，避免影響公司的局域網(wǎng);
禁止私自修改電腦的IP地址;
禁止利用公司電腦及網(wǎng)絡(luò)，散播國家禁止傳播的內(nèi)容以及公司保密的制度、信息、攻擊內(nèi)部服務(wù)器及外部網(wǎng)站等。
本機(jī)責(zé)任人對本崗位的信息負(fù)全責(zé)，不得將本電腦信息數(shù)據(jù)和密碼，泄露給外人或非信息適合的其他員工，存有重要信息和數(shù)據(jù)的電腦，未經(jīng)部門經(jīng)理許可，不可隨意將電腦開放給他人使用，否則賠償損失。
三、 財(cái)務(wù)類事宜須知
接口崗位：主要負(fù)責(zé)部門為財(cái)務(wù)部，主辦會(huì)計(jì)全權(quán)負(fù)責(zé)處理借款、報(bào)銷事宜，出納為具體收發(fā)崗位
l 借款
主要包括：備用金借款和專項(xiàng)借款。
借款按照現(xiàn)有流程進(jìn)行辦理：個(gè)人填寫借款單(帶上必須的附件。例如：出差計(jì)劃書、服務(wù)單等等)，部門審核，總經(jīng)辦主任審批，財(cái)務(wù)審批，憑批條到出納崗位借錢。
借款注意：個(gè)人對借款負(fù)責(zé)，在借款沒有核銷之前，代表債務(wù)關(guān)系未解除;
借款不能挪作他用，辦事完畢有多余款需要立即歸還出納;
l 報(bào)銷
主要包括：快捷報(bào)銷、日常報(bào)銷和專項(xiàng)報(bào)銷
快捷報(bào)銷：一般指外出公交車費(fèi)、儲(chǔ)運(yùn)車輛的油費(fèi)報(bào)銷，走綠色通道，報(bào)銷手續(xù)齊備后的2~3天內(nèi)處理完畢;
日常報(bào)銷：日常部門經(jīng)營產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷，報(bào)銷人應(yīng)拿相關(guān)發(fā)票及時(shí)填寫相應(yīng)的報(bào)銷單(報(bào)銷單填寫要規(guī)范)，再提交到部門助理處。
專項(xiàng)報(bào)銷：出差及項(xiàng)目等專項(xiàng)報(bào)銷，應(yīng)在7日內(nèi)整理好相關(guān)票據(jù)及相關(guān)材料及時(shí)到部門助理處辦理報(bào)銷手續(xù)(對于有剩余借款的，在填寫好報(bào)銷單后，應(yīng)先到出納處將剩余借款退還，其他部分走核銷程序)
報(bào)銷注意：在限定時(shí)限內(nèi)及時(shí)報(bào)銷;報(bào)銷額度，按實(shí)報(bào)銷不弄虛作假;
四、 升級版啟迪：
新員工如果想要更好、更快速的融入公司的經(jīng)營文化，更快地得到上級器重或晉升，需要具備如下的一些職業(yè)習(xí)慣和素質(zhì)：
l 任何時(shí)候保持工作熱情，保持拓展和創(chuàng)新激情;
l 遇到困難不回避，不說少說“不行”、“不會(huì)”、“不可能”;
l 不隨意聽信或參與對公司制度等的不全面或偏頗的看法議論、不人云亦云、不推波助瀾、對于不理解的問題，通過正當(dāng)途徑正面咨詢，保持成熟的職場人應(yīng)有的主見，不為表面所迷惑，也是給自己機(jī)會(huì);
l 養(yǎng)成定期做工作總結(jié)、計(jì)劃，以及主動(dòng)向上級預(yù)約匯報(bào)工作的習(xí)慣;
l 良好的主動(dòng)、書面工作報(bào)告習(xí)慣;異常問題及時(shí)匯報(bào)的習(xí)慣(口頭、書面都可);
l 積極參與公司、部門建設(shè)的習(xí)慣(公司也給每位員工提供了參與的途徑，包括內(nèi)部投訴窗口、總經(jīng)理信箱)。
在初步了解公司基本運(yùn)作信息后，大家可以看出來，公司做事一般都是可以找到相關(guān)的制度依據(jù)，在執(zhí)行的過程中，都有對應(yīng)的崗位接口進(jìn)行處理。同時(shí)如果你對政策制度不清楚的時(shí)候，也可以找總經(jīng)辦或者部門的相關(guān)辦事崗位咨詢。
相信只要你平時(shí)肯主動(dòng)學(xué)習(xí)，多思考，一定能夠在短時(shí)間內(nèi)提高自己的能力，并在我們XX這個(gè)舞臺上，施展自己的才華，體現(xiàn)出自身的價(jià)值，找到事業(yè)的歸屬感!
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